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財經
6/30/2016
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(本報訊)
土耳其第一大機場伊斯坦堡Ataturk機場於當地時間6月28日晚間發生自殺炸彈攻擊事件，目前已知造成36人死亡、147人受傷，機場暫時關閉。為維護國人旅遊安全及消費權益，行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）經與交通部觀光局協調結果，本(105)年7月5日前出發前往土耳其之旅行團，旅客解約退費原則依國外旅遊定型化契約範本第28條之1規定辦理，即旅行社除得扣除已支付之必要費用外，並得向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。
行政院消保處表示，據交通部觀光局統計，目前尚在土耳其旅遊之旅行團有41團，共計1,122名旅客，所有人員均平安，該局已請各出團旅行社囑咐領隊注意當地情勢，維護旅客安全。至於參團旅客欲行前解約之退費處理原則，業經相關單位商定依上述方式辦理（但個別旅行社如有更優於消費者之做法，自是樂見並從其處理方式），並將視後續情勢發展適時調整；此外，消費者如欲延後行程或轉團，仍得洽商旅行社辦理，以降低因必要費用之損失。
行政院消保處提醒消費者，今(29)日外交部已調升伊斯坦堡旅遊警示燈號為「橙色」，提醒國人避免非必要旅行；倘近期擬赴土耳其旅遊，亦應提高警覺，以維護自身安全。如發生消費糾紛，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴，或至行政院消費者保護會網站（http://www.cpc.ey.gov.tw）進行線上申訴，以保障自身權益。